„Hlavně, aby to bylo rychlé, musí to být rychlé! Máme toho hodně, tak ať nám to šlape,“ kladla nám s péčí řádného hospodáře na srdce Petra Kolková, spolumajitelka společnosti BIOWA s.r.o. zabývající se ekologicky šetrným zpracováním odpadu. V minulosti jsme pro ni vytvářeli několik webových stránek i e-shopů, a proto NETTEX nedávno požádala o pomoc s vytvořením aplikace umožňující přehlednou, rychlou a hlavně bezchybnou správu firmy, jejíž klienti se za víc jak 20 let úspěšného podnikání počítají v čtyřciferných řádech.

Vývoj aplikace následně probíhal podle našeho odborného postupu optimalizovaného tak, že neplýtvá drahocenným časem zadavatele a současně trpělivě naslouchá jeho specifickým přáním. Proto jsme se nejprve s paní Kolkovou sešli u ní na centrále ve Zdibech kousek u Prahy a probrali všechny potřebné detaily z očí do očí. Snažíme se tak co nejvíce předcházet možnému komunikačnímu šumu v tom, jak má aplikace vypadat a fungovat.

Po důkladné domluvě s klientkou a zhotovení zálohové faktury jsme se pustili do přípravy designu. Nutno dodat, že naši klienti nikdy nekupují zajíce v pytli a do detailu je předem seznámíme s tím, jak se bude finální produkt vyjímat na jejich dennodenní pouti výzvami podnikání.

Poté přirozeně následovala konzultace designu a jeho schválení, kdy po několika úpravách bylo vše, co se vizuální stránky týče, připraveno. Právě v tuto chvíli se začala aplikace pro správu firmy propojená s objednávkovým portálem pro zákazníky programovat – nejprve veškeré funkce, a pak web na adrese vyvozbiowa.cz nyní umožňující vývoz odpadních vod na jedno kliknutí. Vývoj nám zabral 6 týdnů. Po dokončení a řádném otestování byla aplikace s klientským portálem „v mašličkách“ předána našemu klientovi BIOWA s.r.o.

Nabízí se tedy otázka, jak vlastně náš software v praxi funguje? Celá aplikace se zákaznickým portálem se dělí na 3 oddělené, avšak vzájemně spolupracující součásti:

1. První část představuje webovou stránku, kde se nacházejí informace pro zákazníky s možností vytvořit si účet, nebo se přihlásit, pokud ho již mají.
2. Druhá část následuje, jakmile se přihlásíte jako zákazník. Uvidíte svůj profil, historii objednávek, možnost vytvořit novou objednávku, nadcházející vývozy v případě firmy BIOWA a další informace potřebné pro pohodlný nákup zboží či objednávku služeb.
3. V pořadí třetí část se zobrazí, pokud se přihlásí administrátor – čili vaše osoba. Zde jako na dlani uvidíte celý systém od registrovaných zákazníků, přes adresář, až po objednávky, nastavení ceníků, oblastí a další nezbytné funkcionality. Gró aplikace tkví v přehledném zpracování objednávek a možnosti s nimi snadno pracovat v nezbytných administrativních úkonech jako změna objednávky, plánování opakování objednávek, přiřazování řidiče, vytváření exportu i mnoho dalších funkcí, které nepřetržitě rozšiřujeme a vylepšujeme.

Může vás přirozeně napadnout, zda pokračují další práce na aplikaci s portálem i potom, co jej klient obdrží? Jednoznačně ANO! V přírodě i v podnikání platí, že kdo se nevyvíjí, hyne. Na portálu s aplikací se proto od spuštění, jež proběhlo v lednu 2024, udělalo hned několik rozšíření. Jedním z nich bylo například přidání dalšího typu objednávek, které vytváří jen administrátor. V dohledné době plánujeme přidávat mimo jiné platby online přes platební bránu, nebo pokročilé analytické funkce pro optimalizaci pracovního procesu, který tím pádem operátorům usnadní plánování tras řidičům v logistice.

Jak konkrétně naše nová aplikace s portálem v praxi BIOWA s.r.o. pomohla? Veškerá data jsme z původních, mnohdy chaotických chuchvalců řádků a sloupců v Excelu přesunuli na jedno místo do nového přehledného portálu, kde jsou vždy snadno dostupná i dohledatelná. Nezřídka přetíženým operátorům telefonní infolinky jsme „vytrhli trn z paty“ tak, že zákazníci mohou nyní tvořit objednávky 24 hodin denně, zkrátka kdy se jim zlíbí. A v neposlední řadě jsme promazali písty a nalili turbo palivo do motoru každodenní rutiny v rámci pracovní procesu. A to pomocí funkcí na míru úšitých specifickým potřebám našeho klienta BIOWA s.r.o.